本網站及相關官方電子商務平台（以下統稱「本服務」）為頤坊企業有限公司（Ivan Leathercraft Co., Ltd.）所經營。本網站上所有商品之銷售、內容之使用及個人資料之保護，均視為您已同意並受本標準條款與條件之約束。本條款可能隨時調整，請定期查閱。
網站使用與交易條款
1. 適用範圍
本條款與條件適用於您透過頤坊皮藝官方網站所提交或即將提交的所有商品或服務之採購訂單（於本條款中統稱為「產品」），包括但不限於：手工具、材料包、皮革材料、印花工具、雕刻工具、書籍、五金、皮革保養用品、皮革染料、機械及相關配件。
2. 訂單
a. 您所提交的任何採購訂單均須經由頤坊皮藝接受。本公司發出訂單確認郵件後，契約方始成立。b. 頤坊皮藝保留拒絕接受任何訂單（不論是全部或部分）或設定訂單最高金額之權利。c. 所有訂單之成立均視庫存供應狀況而定。
3. 顏色誤差聲明
我們盡最大努力確保網站上顯示的顏色盡可能準確。然而，由於各式顯示器（螢幕）的呈現不一，您螢幕上所顯示的顏色可能無法精確反映產品的實際顏色。我們無法保證網站上顯示的顏色與實際產品或任何設計元素的顏色完全一致。網站螢幕圖像僅供參考。若您對特定顏色或表面處理有任何疑問，請於訂購前與我們聯絡以求釐清。請注意，相同名稱的顏色或表面處理並不代表其色調絕對完全相同。
4. 尺寸與規格
我們在尺寸指南中盡一切努力為您提供製造商所報告的精確尺寸資訊。請注意，由於製造製程的天然特性、測量儀器的差異以及計量單位的換算，產品尺寸可能時有輕微變動。
5. 價格與支付
a. 本島及離島境內交易：本網站面向中華民國（台灣）境內市場所標示之商品價格，均已依法內含 5% 加值型營業稅。交易成立後，本公司將依法開立統一發票（紙本、電子發票或雲端載具）。b. 跨境與國際配送限制：本網站（台灣站）僅提供台灣境內（含本島及離島）之配送服務。若您位於台灣境外，或欲將商品要求配送至其他國家/地區，請勿於本站下單。所有國際訂單與跨境交易，均須移至頤坊皮藝全球官方網站：ivan.tw 進行訂購，其交易、運費、關稅及服務條款將完全依據全球官網之規範為準。c. 運費與支付資料：除網站標示之商品售價外，亦將依您選擇的配送方式（如：宅配、超商取貨等）於結帳畫面明確標示並收取相應之運費與物流處理費。價格可隨時變更，但變更絕不影響在該變更生效日前已完成付款或已成立之訂單。為完成下單與支付流程，您必須提供真實、有效且您有權使用之付款資訊、帳單地址、收件人真實姓名、配送地址（或超商取件門市代號），以及完成訂單與實名認證所需之必要資料。d. 支付失敗與未付款處置：若因金流系統異常、信用卡授權失敗、或您選擇之支付服務因故未能成功扣款，該訂單將視為未成立。若因特殊約定、大宗採購或經頤坊皮藝同意採後付機制者，如收款失敗，頤坊皮藝將透過電子郵件或官方通訊管道向您發出應付金額通知或催付發票，您必須於通知指定之期限內，透過信用卡、銀行轉帳/電匯、或本公司指定之第三方支付方式完成全額清償。逾期未付者，本公司有權單方面解除交易契約並拒絕配送商品。
6. 配送與損失風險
a. 頤坊皮藝將盡力於接受訂單後3-6天內依您選擇的配送方式送達。若訂購多項產品，頤坊皮藝保留分開配送各產品的權利。b. 產品將配送至您的配送地址或由您親自簽收。產品毀損或滅失之風險將於產品送達您的配送地址或由您佔有之時移轉給您。c. 若您拒絕或疏於收受產品，頤坊皮藝保留向您收取因合理儲存該產品所產生之費用的權利，直到完成配送為止。d. 若因任何超出頤坊皮藝控制範圍的原因導致無法送達，頤坊皮藝保留取消購買協議並退還已付任何款項的權利。e. 若頤坊皮藝因錯誤配送了您未訂購的產品或數量，您應立即透過電子郵件通知頤坊皮藝該項錯誤，並應依頤坊皮藝之要求，立即安排退回該產品（費用由頤坊皮藝承擔）或處理該產品。f. 接受錯誤配送之產品或數量，並不免除您對最初訂購產品之收受與付款義務，除非與頤坊皮藝另有約定。
7. 退換貨政策與鑑賞期聲明
a. 七天猶豫期（鑑賞期）之權利： 依據《消費者保護法》規定，網路購物的消費者享有商品貨到次日起算七天（含例假日）之猶豫期（鑑賞期）。猶豫期並非試用期，您退回的商品必須是全新狀態（未經使用、未遭污損、未經改作）且保持完整包裝（包含商品本體、原廠配件、贈品、發票、吊牌、原廠包裝袋及紙箱）。b. 特殊商品退貨限制： 以下商品一經拆封後，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨：書籍、已拆封之影音教材、或耗材。密封式皮革保養液、液體類、染料（因拆封後具有保存質變與安全風險）。皮革製品與材料包：仍享有七天猶豫期，惟退回時皮革表面不得有任何刮傷、裁切、沾水、染色或使用痕跡。c. 出清商品特約聲明：商品網頁若標示「出清商品不接受退換貨」，係指該商品為零碼、絕版或已有微瑕說明之福利品，下單即代表您同意免除本公司之換貨（同款換新）擔保責任。依《消費者保護法》，此類商品仍享有七天猶豫期，惟辦理退貨時必須維持「完全未拆封、未經使用、原廠密封包裝完整」之初始狀態。若商品一經拆封、剪裁、染色或包裝損毀，本公司將依民法第 259 條向您酌收商品售價 30% 至 50% 之整新折價費用，或依法拒絕退貨。d. 退款費用與折損賠償辦理：於七天猶豫期內提出退貨且符合全新狀態者，您無需負擔退回運費或任何重新上架手續費。若退回之商品已被污損、裁切、有明顯使用痕跡，或隨附贈品、發票、原廠核心包裝遺失毀損，本公司將依據民法第 259 條第 6 款規定，針對商品折損程度向您酌收回復原狀之必要整新費用，或拒絕接受退貨。e. 退貨申請程序：若您欲辦理退貨，必須於收到商品七日內，透過電子郵件或客服信箱聯繫頤坊皮藝取得退貨指示。商品收回並經工作人員檢驗符合全新狀態後，將於 7-14 個工作天內原路退款。本官方網站所售出之商品，恕無法直接至實體零售門市辦理退換貨與退款。本站亦僅受理直接於本台灣網頁下單購買之商品退貨申請。
智慧財產權與內容保護政策
1. 智慧財產權與內容保護政策
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前述受保護之資產包含但不限於：官方教學與產品影音、Shorts/Reels 短影音、網站與社群圖文、紙樣版型（Patterns）、CAD 設計檔案、PDF 課程教材及品牌識別。
a. 允許之合理使用（善意分享）： 我們歡迎並鼓勵使用者利用平台內建之分享功能進行非商業性質之正面轉載、嵌入或連結，惟必須完整保留原始品牌識別與出處。b. 嚴格禁止之侵權行為： 未經本公司正式書面授權，任何人不得私自以下載後重新上傳、改作、或以任何形式重製本公司內容。以下行為將被嚴格追究：下載並重傳本公司影音圖文至其他個人或第三方數位平台。惡意剪裁、塗抹、移除或遮蓋 Ivan Leathercraft 之官方商標、品牌片頭尾或半透明浮水印。私自將本公司之教學、版型或教材用於商業販售，或利用本公司資產推廣競爭品牌。全球維權與法律行動：凡違反上述規範者，本公司將即刻採取數位平台版權檢舉、並委由各據點負責人發布官方澄清與執行現場維權，同時委由律師採取法律行動，依法追究民刑事法律責任。d. 授權與檢舉窗口：若您有官方授權申請需求，或欲回報涉嫌侵害本公司智財權之行為，請統一聯絡官方電子郵件合規窗口：info@ivan.tw。
2. 有限保固
a. 頤坊皮藝不保證且無法保證產品之運作完全無誤，亦不保證所提供的任何資訊皆絕對準確。b. 頤坊皮藝提供有限保固，保證在正常使用情況下，自購買之日起一（1）年內（「保固期」），產品在工藝和材料上均無缺陷。頤坊皮藝在本節項下的任何保固義務，均明確以您遵守本協議為前提。本保固不涵蓋相關服務。c. 本有限保固不涵蓋因正常磨損或由未經頤坊皮藝授權之人修理產品所造成的損壞，亦不涵蓋因以下原因造成的損壞：誤用、受潮、液體、接近或暴露於熱源、意外、濫用、未遵守產品隨附的說明、疏忽或錯誤應用。本有限保固不涵蓋產品表面的物理損壞。d. 為了就缺陷提出有限保固索賠，您必須在保固期內透過電子郵件與頤坊皮藝聯繫以說明缺陷，並在必要時取得退貨授權。在您通知缺陷後，應儘快將產品連同缺陷說明寄回至頤坊皮藝提供的地址。您必須遵守頤坊皮藝規定的任何其他退貨程序。e. 本有限保固是向您做出的唯一明示保固，並取代任何其他廣告、文件、包裝或其他溝通中所創設之任何其他明示保固或類似義務。f. 本有限保固不得轉讓。
3. 產品責任
客戶有責任自行判斷從頤坊皮藝或我們網站購買的任何產品是否適合其特定應用。在任何情況下，頤坊皮藝均不對任何偶發性或衍生性損害負責，亦不承擔超過該商品所收取之實際價格的任何金額。
個人資料保護與隱私權聲明
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公司基本資訊 (Company Information)
- 公司名稱：頤坊企業有限公司 (Ivan Leathercraft Co., Ltd.)
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